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“知本”时代职业培训理念的创新      “知本”时代职业培训理念的创新           新经济的出现导致了经商方式的变化，这种变化给越来越多的美国公司提出了新挑战：知识愈来愈重要，同时也愈来愈脆弱——折旧率提高，更新速度加快，因此，没有任何人可以抗拒学习培训，没有任何企业经营管理者和企业家可以不重视学习培训。正如美国未来学家约翰·奈斯比特所说：“在这个时期成功的公司要解决两个问题——一个是对最有竞争力、更富生产性的管理人员的需求；一个是把办公室与教室连在一起。”随着知本的价值超过资本，职业培训在企业人力资源开发中的地位得到了前所未有的提高，现代企业的培训理念创新正在改写人力资源开发的“游戏规则”。 拒绝培训=拒绝工作 　　           大通曼哈顿银行规定：“凡无正当理当且多次拒绝参加培训者，银行予以解雇”，可见其对培训的高度重视，把培训与晋级、提升、奖励紧密结束合，并在培训内容与形式上大做文章，“大通曼哈顿”的培训可谓独具特色。 　　           大通曼哈顿银行重视培训、重视人才的主要表现形式是在对教育费用的重金投入上，重金的投入加快了人才培训的步伐，也间接地加速了大通曼哈顿银行内部素质的提高，大通曼哈顿银行总裁曾说过：企业的实力是一定要让人才队伍超前于事业发展，才能更快地适应国际金融市场并得以发展。大通曼哈顿银行设置专门培训机构和专职人员，他们的人事管理部门下属的1~5个培训处都有足够的人员抓培训工作，大通曼哈顿银行的职员培训部门是由83个有经验的培训管理人员组成，他们的主要任务，一是为领导提供员工教育的有关信息（如本年度培养的具体人员和对其培训的基本项目，及其培训的结果）。他们尤其重视对学员心理素质的培训，每个学员都要求在培训部门所设的各种各样的困境中，战胜并超越自我；二是负责组织银行领导与员工之间的信息交流，培训部定期让员工与银行领导会面，把自已的想法和愿望反馈给银行领导，这样直接地沟通了员工与领导之间的思想，并缩短了他们之间的距离，对日后的工作起着重要的作用；三是根据银行领导或董事会的要求，组织员工撰写个人年度培训计划；四是组织落实各种培训工作，如他们的职工教育技能培训可分月进行，趣味性的培训每周二次。认真执行年度培训计划是大通曼哈顿银行每年必做的一项工作，银行要求全体员工每年要做的一个自我培训计划，并做到切实可行，如某员工的自我培训计划是这样的：1月——2月，对银行内部的基本环境和结构做一次调查；2月——3月，对自身不足之处和对银行的不满之处做一个系统的总结；3月——7月，主要对自已不足之处加以改善；7月——12月，对银行的不足之处提出更好的建议。大通曼哈顿银行的培训计划，是在员工提出的新一年培训计划基础，由总行制定，再由员工选择，然后，交员工所在部门审核并报上级部门，最后，由培训主管部门汇总实施。 大通曼哈顿银行把培训与晋级、提升、奖励紧密结合，使用这种办法极大地调动了员工主动参加培训的积极性。大通曼哈顿银行搞了一个员工鉴定表，每人每年都要填写一次，其中是否参加培训是重要的一栏，这栏的情况关系到将来加资晋职的机会。银行有这么一条规定：“凡无正当理由且多次拒绝参加培训者，银行予以解雇”，以此来推动全体员工提高参加培训的积极性。大通曼哈顿银行员工培训的成效与其领导带头参加培训是分不开的。大通曼哈顿银行为了使高级主管了解新的信息，经常对他们进行快速培训；有时还要送到有关大学专门培训，大通曼哈顿银行每年也要抽出一部分时间培训银行领导等各级官员，银行教育工作主管把培训工作的主攻方向放在银行领导上。 　　           大通曼哈顿银行要求技术性较强的工作岗位人员人具备大学以上学历，为此，有些员工积极申请参加学历或学位培训，银行负责支付全部费用，学习期间工资照发，但规定，只能业余时间学习，]建立这种“资助自我开发”制度，企业自然增加了部分开支，但从长远看至少有两在好处，一是公司规模扩大时职工可以内部流动，尽快投入较大的工作空间；二是在公司进行技术调整使下岗职工可以增加谋职机会，银行要求职工加强道德修养，鼓励职工在离开银行后继续成为对企业对社会的一种回报，这些经验受到了有关部门的重视，科技的更新，经济部门的不断调整，传统企业经营方式正在萎缩或消失，而另一种银行经营方式在不断地滋生，这就加快了人才的流动，有条件的企业为社会分担一部分职工再就业的预先培训，这就是大通曼哈顿银行之所以受到美国政府重视的原因之一吧。

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