培训师绩效考核办法（草案） @管理文库

     培训师绩效考核办法（草案）
     培训师绩效考核办法（草案）

     1、考核目的：将培训中心现有培训师打造成高质量的培训师团队,提高教学质量，提升个人业务能力，激发培训师的工作热情，特制定本考核办法。


     2、适用范围：培训中心培训师、承担中心培训任务的临时培训师（暂时不包括外聘培训师）


     3、考核原则：

     1、业绩考核+行为考核

     2、考核结果与培训师收入挂钩

     3、考核体现拉开差距，以奖为主的原则

     4、考核过程确保客观、公平、公正

     5、业绩考核以结果为导向，行为考核以过程为导向

     6、考核以培训师业绩的提高为最终目标，兼顾培训师自身的长期发展



     4、考核内容：对培训师的考核主要是基于授课质量和工作行为的评价。授课质量的考核内容包括：学员满意度、教育干部满意度；工作行为的考核内容包括：培训实务管理、培训技术与手段、教学的组织管理与实施。



     5、考核周期：业绩考核根据每次培训效果进行考核，行为考核按年度进行考核



     6、考核程序：

     业绩考核程序

     1、每次培训前，业务经理将培训质量调查表交给培训师或者班主任。

     2、培训师或者班主任在每次培训结束后发放学员培训质量调查表，由第三方（地区教育干部或者班主任）收集入信封并加以密封签字。

     3、培训师或者班主任将学员培训质量调查表带回交给业务经理，业务经理检查密封无误后接收。

     4、业务经理负责对学员培训质量调查表抽样选取调查（不少于20份），除去最高和最低的评分各三份，得出平均质量得分，作为考核依据。

     5、业务经理在培训后和地方教育干部沟通，了解培训师培训效果（这里的培训效果不包括业务经理在设计开发培训项目方面的效果）。如教育干部对培训师存在负面评价，则启动特别调查程序——将教育干部调查表寄给教育干部，由其填写后寄回，作为考核依据。

     6、业务经理综合学员培训质量和教育干部满意度对培训师的此次培训质量进行考核。

     7、业务经理将考核结果通知培训师，提供相应的书面材料。

     8、培训师和业务经理进行充分沟通，对考核结果、出现问题以及改进方法达成共识。

     9、考核结果将和培训师课酬直接挂钩。

     行为考核程序

     1、针对培训师日常工作（非培训期间）中的行为进行考核，月度汇总。

     2、考核形式为培训师小组讨论，由组长进行汇总

     3、根据月度考核结果年度汇总，获得培训师全年行为考核结果

     4、考核结果和培训师年终奖直接挂钩

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