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| 重视员工培训促进企业持续发展
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重视员工培训促进企业持续发展
来源：东方烟草报社
当前，随着行业改革的不断深化，重视培训，不断提高员工的综合素质，从而提升企业核心竞争力，实现企业与员工的双赢，成为企业实现持续发展的重要手段之一。
培训的意义
有利于企业获得竞争优势。在人类社会步入以知识资源和信息资源为重要依托的新时代，智力资本已成为提高企业竞争力的关键因素。企业的竞争不再只依靠自然资源、廉价的劳动力、精良的机器和雄厚的财力，而主要依靠智力资本，这就要求企业建立一种适合未来发展与竞争需要的培训体系，一方面为企业进军世界市场做好人才培训工作；另一方面可提高企业新产品的研究开发能力，从而获得竞争优势。
有利于企业各项工作的顺利开展。在现代企业团队工作中，员工不仅需要具备运用新技术提高客户服务和产品质量的能力，还需要具备团队合作等能力。培训使员工的素质、职业能力等得到不断提高，不断改善其工作质量，保证企业各项工作的高效运转。具体来讲，培训能改进员工的工作表现，降低企业管理成本；增强员工的安全操作意识，保证企业安全生产；增强员工的岗位意识，规范企业生产流程；等等。
满足员工实现自我价值的需求。培训使员工不断获得新的知识与技能，使其更能适应具有挑战性的工作任务，不断实现自我价值，不仅使他们在物质上得到满足，而且使他们得到精神上的成就感。
培训工作中存在的不足
对培训的重要性认识不足。在实际工作中，少数企业管理者往往偏重硬指标的建设和投入，而对培训工作不够重视，导致执行力度不强。同时，不少员工也对培训的重要性缺乏认识，认为自己已在实际工作中积累了操作经验，无须再进行培训。甚至有的员工一听到培训就联想到考试，害怕考试不过关，因而参训热情不高，缺乏积极性、主动性。
培训内容结构不合理，学非所用。目前，有些企业的培训存在强调理论培训忽视实际工作培训，强调分层分级培训忽视按需施教、分类培训等倾向，而且涉及扩充知识、增强能力和训练创造性思维的内容也较少。培训与实践脱节，针对性不强，导致学非所用。
新员工岗前培训不足。岗前培训是以企业新录用的员工为对象的集中培训。而实际上，有些企业对新员工的岗前培训次数基本为零。新员工，特别的是刚出校门的学生，对烟草行业的工作不熟悉，如果不对其在上岗前加以指引和培训，就会造成人力资源的浪费，影响企业效益。
培训方式单一，培训质量低。目前，不少企业的培训方式依旧是以面对面的讲课为主，教学过程中实践锻炼少、案例分析少、调查研究少，这种灌输式的培训，缺乏应用性、科学性、灵活性，不但难以提高员工的学习兴趣，更无法提高员工的分析能力和实际解决问题的能力，致使培训质量较低，培训效果不够理想。
培训效果评价机制不完善。目前，不少企业只侧重培训的过程，忽视了对培训效果的考核，未能采取科学有效的方法对参训人员所学的知识、技能等进行测验衡量，且缺乏跟踪评价。同时，培训时存在迟到、早退、逃课等不良现象，导致“培训与不培训一个样、培训成绩好坏一个样”。
培训体系不完善。如今，虽然不少企业建立了自己的培训机构和队伍，有专门的培训师岗位，但是，有的企业在培训的师资力量建设上落后，培训体系的特点不够突出，行业性、针对性不强，跟不上形势发展的需要。
培训工作中应注意的问题
提高认识，加强领导。行业企业各级领导要从战略高度认识行业员工培训工作的重要性，建立员工培训领导责任制，把开展员工培训的情况作为领导班子任期目标考核、年度考核的重要内容之一。要建立与行业改革和发展相适应的培训管理体制，为培训工作提供强有力的组织保证和政策保障。企业要强化培训的自主性，制定培训目标和计划，选择培训方式，加强对员工特别是一线员工的培训。
丰富培训内容，提高培训质量。要以提高员工综合素质为核心，坚持“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，不断丰富培训内容。主要有3个方面：一是基础性培训内容，包括国家的大政方针、基本政治理论、烟草法律法规、计算机应用等员工必备的基本知识，属培训中的基础公共课程。二是专题性培训内容，包括专项业务知识研究、重要政策法规释疑、先进经验介绍等。这部分内容因岗位、任务而异，属培训中的专业课程。比如，对专卖管理人员重点开展以烟草专卖法律法规和行政许可法为主的专题培训；对领导层重点开展以提高行政管理能力、统筹协调能力为主的专题培训。三是选题性培训内容，主要由参训者根据自己的实际工作需要和个人兴趣，选择不同的培训课题，属培训中的选修课程，容易调动参训者的积极性。企业人力资源管理部门要适应时代发展和员工对知识需求的变化，抓好员工各层次培训，及时调整、更新、丰富培训内容，切实增强培训的针对性和实效性。
健全机制，确保培训工作的有效开展。针对个别部门和员工参加培训积极性不高等问题，要进一步加大管理力度，逐步建立科学有效的考核评价和奖惩机制。按照先培训后上岗、先培训后使用、先培训后提拔的原则，将培训与上岗、转岗、职称评定、工资奖励等直接挂钩，用机制调动员工自觉学习和参与培训的积极性，使培训真正成为企业发展的内在需要、员工成长的自身需求。此外，实行培训课题负责人制，充分调动人才的积极性，为优秀人才的成长创造良好环境；建立培训质量评估制度，在培训结束时，应采取测验的方法评估培训效果，并在参训者培训结束返回岗位后以实地观察、访问、调查问卷等方式评估培训效果，将反馈结果作为改进培训工作的主要参考条件。
加强基础性建设，为培训工作提供保障。注重资金投入，要保证员工教育培训经费专项专用。企业进行技术改造和项目引进，都应按规定比例安排资金用于员工技术培训。此外，进一步加强培训工作的硬件投入，开展多媒体网络教学，使培训知识资源共享。同时，加强对培训课程设计和培训时间的研究，以保证培训质量。
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