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| 集团企业eHR系统解决方案
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集团企业eHR系统解决方案
集团型企业的组织架构与普通企业不同，往往是由多级下属企业组成（以3级结构的集团模式为例，如图1所示）。
第一级是作为集团指挥中心的总部，典型情况下，集团总部只设置一些相关的职能管理部门，这些职能部门主要负责整个集团战略目标与经营策略的制订，集团政策、制度的制订与实施监督，集团整体经营状况的宏观调节与控制，各下属机构经营管理策略的审核与协调，对外合作与发展等。因此，集团总部在进行决策时，主要将依据下属各级企业上报的经营管理数据，这些数据在经过加工处理后才能成为支持决策的有用信息。可见，一般情况下，集团总部在经营管理决策上的水平如何，将主要依赖于：
1、 集团内部信息传递是否准确、及时、全面
2、 集团总部的决策信息平台是否科学
这就对集团的内部网络系统以及信息系统提出了较高要求，甚至可以说，企业内网络基础设施的优劣以及信息系统的有效性，直接关系着企业的整体竞争力的提升。
第二级是集团的二级企业，可能会包含多种形式，比如直属二级企业（无下属三级企业）、直属二级企业（有下属三级企业，可包括合资的三级企业）、二级合资企业（无下属三级企业）、二级合资企业（有下属三级企业）等。对于无下属企业的二级企业来说，信息系统要能支持其业务管理与业务流程，提供企业内的决策信息支持，并将必要数据上传到集团总部；对于有下属企业的二级企业而言，其性质与集团总部类似，也可看作是其下属三级企业的总部，决策信息也主要来源于下属企业上报的数据。
三级企业是本案例中的末端结点，其运作模式与通常意义下的单组织企业基本一样，都以业务为核心。但与单组织企业不同的是，这种三级企业在一定程度上还需要受到上级企业的指导与约束，还需要与上级企业进行必要的信息交换。
相应地，在集团化运作模式下，人力资源管理的模式也将因为组织架构的复杂而变得复杂，人力资源信息系统的信息流将受到集团各级企业在人力资源管理上分级授权的约束。但从另一个角度来讲，信息技术的应用也将打破传统的人力资源管理体系，使集团企业人力资源管理业务流程的再造（BPR）成为可能。
图1 典型集团企业组织结构图
通常情况下，集团企业的人力资源管理有两种模式：
1、 分布式管理
在这种模式下，集团总部只负责整个集团人力资源政策、制度的制定与实施监督；下属企业自身人力资源政策、制度的审核；掌握集团的人力资源信息等；而将更多的管理权限赋予下属企业，各下属企业人力资源部门可以在集团统一政策允许范围内根据自身特点制定并实施自己的政策与制度，因而显得更为独立。
2、 集中式管理
在这种模式下，整个集团各级企业的人力资源管理需要协调统一地执行，集团总部拥有绝对管理权限，各级下属企业的人力资源管理严格受总部约束，是总部人力资源管理制度、政策的忠实执行者（就如同总部下派的人力资源专员）。
方案一：分布式计算模式
对分布式管理模式而言，人力资源管理信息系统也可以相应地选择采用分布式计算模式（假设整个集团的内部网基础设施并不完备），即各企业在各自独立的局域网内部署并运行人力资源信息系统，并定期将必要数据传递到上级企业的数据库中。图2是分布式人力资源信息系统的结构图。与图1对应，信息系统的网络结构也分为三层：
第三层：三级企业。需处理的数据即是该公司自身产生的数据。根据其规模大小，可选择MS ACCESS（单机版HRMS中使用）或MS SQL Server。三级企业的数据库服务器与应用服务器可在同一台服务器上运行。
第二层：二级企业。需处理本公司数据及其下属公司上报的数据。因公司规模较大，数据量亦较大，对数据处理的可靠性、稳定性、安全性等要求亦随之而增加，故可选择MS SQL Server或同等级别的数据库，以满足上述要求。二级企业由于数据处理比较频繁，建议数据库服务器与应用服务器分开运行。
第一层：集团总部。需处理的数据包括集团总部本身的数据及二级企业及直属子公司上报的数据。因集团总部实际是可直接或间接处理集团所有员工的信息，故数据量很大，对数据库的可靠性、稳定性、并发处理能力、安全性等亦已达到了很高的程度，因此宜选择MS SQL Server企业版数据库或同等规模的其他关系型数据库管理系统。集团总部因承担了海量的数据处理与存储任务，建议数据库服务器与应用服务器分开运行，并且应提供专门的内部网Web服务器，以实现网上信息查询与网上流程自助服务。
在集团内部网上，各级企业的数据处理与传递方式为：
1、 在局域网内部：各客户端可根据权限直接访问、修改相应信息；所有修改结果及时反映到本地数据库中；
2、 在广域网上：当下属企业数据处理完成后，及时将处理结果"上报"到其上级公司，存入其上级公司的数据库中，以备集中处理时用。 根据数据传输量的大小，建议三级企业到二级企业采用拨号服务器的方式进行连接（如通过专线连接效果更佳，但需考虑安全问题），二级企业及直属企业与集团总部采用VPN（虚拟专网）方式连接。移动用户也可以在异地通过VPN方式与总部连接。
方案二：集中式计算模式
在集中式的人力资源管理模式下，集团总部一般会对数据的完整性、实时性提出较高的要求，因此，在信息系统的建设上，应采用集中式计算模式，或称之为数据中心模式（图3所示），在这种模式下，服务器端（应用服务器、Web服务器、数据库服务器）集中部署在总部，各分支机构数据均存储在中心数据库管理系统上（可为二级企业建立相对对立的数据库，以提高各机构日常使用本系统的效率）；在条件允许的情况下，应用服务器与Web服务器部署在防火墙之后，并与公网连接，而重要的数据库服务器则置于内网，以确保更高的安全（除防火墙外，应用服务器在应用层将同时起着安全防范的作用）。
对于HR管理体系（整个集团各级企业涉及的HR管理者），因业务内容与业务流程比较丰富细致，采用纯粹的浏览器作为客户端，实现起来有一定复杂性，因此，对这部分用户，建议采用：
瘦客户端 / 应用服务器 / 数据库服务器 的三层计算模式。
在这种情况下，瘦客户端只是一个图形用户界面（GUI），负责服务请求的提交及信息的显示，而几乎所有事务处理逻辑全部在总部的应用服务器上实现。应用服务器端则处理所有的业务请求，并进行负载均衡处理，以及作为防火墙内的一道安全关卡。
这种计算模式下，用户只需从服务器上下载一个可自动安装的客户端程序，即可完成客户端的部署。
对于非HR管理体系的其他用户（高层管理人员，直线经理以及普通员工等），他们对HR系统的使用仅限于他们可能会参与的人力资源活动，主要包括授权范围内的信息查询（以及极少的信息修改权）以及涉及该用户的人力资源管理流程，业务内容比较简单，同时考虑到这类用户数量巨大，因此在计算模式上可采用：
浏览器（Browser）/ Web服务器 / 数据库服务器 的三层计算模式。
这种模式下，客户端无需安装专门的程序。
图3 集团企业集中式人力资源信息系统网络结构图
表 分布式计算与集中式计算模式的比较
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