8848hr,巅峰培训网(中国培训课程超市)
  清华总裁班 | 北大研修班 | 收藏本站
Home | 高端商务 | 企业内训 | 公开课 | 职业认证 | 硕博学位 | EDP短训讲座 | 培训师资 | 行业培训 | 管理文章 | 论坛 | 黄页 | 电子书E教材 | 高层进修
巅峰培训企业公开课
8848HR 巅峰培训:
关键字: 高端项目
  清华大学艺术投资与鉴赏高级研修班
  清华厚德能源企业家高层进修项目
  清华大宗商品与金融衍生品投资班
  生产 | 营销 | 人力 | 财务
  北京大学《特色小镇》高端研修班
  《商业思想家》剑桥大学访问学者项目
  国家一带一路领军人才培养计划
  实战型私募PE与资本运营
  文章类别:
企业培训探讨
人力资源
企业管理
个人能力发展
培训/咨询行业观察
宗教哲学与管理
产品销售
商务谈判与礼仪
国家政策专题
中层管理专题
 
广告:120元/月/条
开课地点
北京  上海  深圳  广州  清华大学
举办时间
3月   4月  5月  6月  7月  8月  9月  10月  11月  12月
    * [招生]清华科技与艺术高级研修       * [招生]清华EMBA核心课程学习项目     * [招生]剑桥大学访问学者项目     * [招生]能源电力总裁班
 
·能源产业生态 ·超越贸易战 ·全球产能过剩 ·能源CEO课堂 ·中关村区块链 ·发展核能供热
·民用核技术产业 ·核技术农业 ·核技术医疗 ·核技术环保 ·去杠杆暂缓 - 更多 -
当前类别 > 管理培训文库> 人力资源  
CEO怎样开博
 
 
     博客应该成为首席执行官们展示价值观、智力以及创造性的市场工具
    
     2006年,多纳托·蒙塔纳罗20多年前移植的一片右眼角膜开始出现排斥反应,于是被送进急诊室。数周之后,他在自己的博客上讲述了这个故事,并张贴了几张在医院拍摄的照片。随即,客户们如洪水般的祝福信件便淹没了他的收件箱。
    
     蒙塔纳罗是在线折扣券商—TradeKing公司的执行官。自在线经纪创始之时,他就处在互联网革新的前线,当时那些认为自己是在线上交易股票的人们,实际上只是把一封电子邮件寄到他办公室的打印机上,然后由他亲手逐笔完成交易。
    
     他很早就开始撰写博客,而且对此事的态度极为严肃。为此,他聘请了一位网络满意度主管—朱迪·斯图瓦特。这位助手的工作是:确保TradeKing网站上的每一件事都清晰、准确,并且与公司的价值保持一致。其中也包括她的老板的网络形象。
    
     当蒙塔纳罗开始这样做的时候,还没有哪位执行官在写博;但如今,这件事情几乎已经成为一家公司首脑人物的必备功课。为什么?正如利维克战略传播公司执行官理查德·利维克所言,“有效博客的目的是倾听。这里是一个接受批评的地方,在这儿你可以实时校正自己的问题。这里是企业向消费者和股东们展示的窗口,它的领导层可以评估这些人群的反馈,并认真对待他们关注的问题。此外……它还是一个强大的监控工具,可以洞察到那些深藏在角落中的危机”。
    
     不过,你要么把这件事情做好,要么就根本别去碰它。怎样把它做好呢?企业传播中一个公开的秘密是,许多声称来自执行官的电子邮件,通常并不是由执行官本人撰写的。当社会媒体在企业界崛起时,指的并不只是电子邮件,博客也在其中。蒙塔纳罗是这场游戏的先驱者。他会与朱迪·斯图瓦特会面,由后者为他起草博客贴文的草稿(并非全部)。然后,蒙塔纳罗会编辑这些草稿,确认这些文章符合自己的语气,并添加斯图瓦特没有顾及的细节。
    
    
     对于文章的内容他也非常细心。他在博客中会谈到在巴哈马的捕鱼活动,但也会小心地让这些内容与公司的市场和消费者服务战略,以及所有法律规章保持一致。写博客时,执行官们总是不得不留意这些事情。
    
     执行官的个人博客与其公开声明之间,并无法律上的区别,格利戈·阿尔迪塞特认为。他是圣莫尼卡的Kwika律师事务所合伙人。“再愚蠢的声明中也不会提到执行官的健康问题,或是其危险的个人习惯(比如高空跳伞),”他说。对于所揭示的内容,你必须万分小心—特别是一些人可能会就此认为会影响公司价值的事情,“有大把集体诉讼律师等着钻这个空子呢,”阿尔迪塞特说。
    
    
     即便是在一个企业博客上,执行官也必须对她或他所揭示的内容非常小心。如果一名高管想要利用博客传达公司的商业战略,或是他的产品“可能会”销往什么地方,这一举动并不会鼓舞消费者或是股东。“像电子邮件一样,博客只是一种非正式的形式,”位于纽约的雇员法律咨询机构Proskauer Rose律师事务所联席主席凯瑟琳·帕克尔表示。“所有非正式信息都伴随着危险。”许多公司都禁止雇员们对外公开内部的信息。执行官们必须以更高的标准执行这一规定。
    
    
     帕克尔和阿尔迪塞特都认为,法律顾问应当参与执行官的博客。这并不是说每篇文章都要经过法律审查(那会挫败一个博客的效力),但从一开始,就应为其设置一整套规矩。首先,要写的内容必须是已经公开的事实。如果某人并没有公开承认是一家公司的客户,你在博客上披露这件事就意味着麻烦。
    
    
     不过,法律问题并不是你唯一应该担心的问题—除非你乐意让自己的博客毫无价值。你还必须将它当作一种市场工具。
    
    
     布鲁斯·韦恩达卢奇是“历史工厂”公司的执行官,这家公司为客户撰写企业历史。与提及一家客户公司这类禁忌相比,他对拥有一个好博客更有兴趣。“有时你必须自己做出决定”,他说。“我曾考虑在自己的博客上向客户公司喊话。”为了吸引读者,这是个好办法,他接着说。他曾在自己博客的一片文章中提到过一家公司,那篇文章的连接被转贴在那家公司的企业网上。而且,“那天我得到的点击比平时多很多”。
    
    
     “一个执行官的博客应当尽可能远离销售,”媒体战略咨询公司Adcentricity执行官鲁伯·格利耶认为。博客应当成为一个市场工具,而不是广告。特别是,如果你的公司销售目标是企业客户的话,你可以在这里展示你的价值观、智力以及创造性。如果你的博客中展示了这些事情,并引起了潜在客户的兴趣,他们就很有可能成为你的实际客户,格利耶表示。
    
    
     理查德·S·利维克建议,要有一个把社会媒体,比如Twitter和Facebook与你的博客协调使用的战略,以帮助你的公司了解情况,并在危机萌芽之前将其掐灭。蒙塔纳罗就有这样一个战略。当评论中出现疑问或抱怨时,斯图瓦特会立即做出回答,并通过电子邮件将评论和回应寄给蒙塔纳罗,这样就会让交流者了解最新情况,并尽可能地保持快乐。
    
    
     执行官们对于社会媒体的需求正在增长。如果你要开始撰写博客,应当意识到这是一件严肃的事情。如果写博带来的只有吃惊、失足、投降,以及向读者承认“不是你的错,是我的错”—那还不如没有博客。如果你认为这种情况可能会发生,就不如不开始。如果你发现这种情况正在发生,应当立即减少损失。
    
    
     内森·伊冈管理着Freesource Agency,这是一家社会媒体顾问公司。他指出,想要从百忙之中抽出时间写博的执行官们应当考虑请人代笔。但这需要来自执行官的授权。你必须找到这样的代笔者,他们应当了解你的行业,并可以用你的语调写作(或许你必须教他们这样做),而且你必须常常跟他们待在一起,保持博客代笔者与你侧重的方面保持一致。即便如此,未经你阅读的文章,仍然不要署名。如果你做不到这些,那就不要开博客。
    
    
     你最终设法应付过这一切,并开了一个博客。你的法律顾问、市场团队和公关部门意见均保持一致,而且都非常愉快。但还有一件事你必须记住:标题就是一切。
    
    
     你通过Facebook、Dugg和电子邮件散发的博客文章要有一个好的标题。伊冈认为,许多人会把一个标题反复张贴——除非完全阅读文章本身才能识别它们。这样就可以让博客吸引大量眼球,即便一些人已经阅读过你所说的话。
    
    
     让你的每一个标题精悍、有力、醒目并切中要害。不知道怎么办?注意一下你自己会点击哪些标题。并通过实验发现哪些有效。伊冈建议,在Twitter上,一天贴一篇博文链接,过几天再贴另一篇,然后对比哪一篇会产生更多点击。他建议你参考川崎盖伊的Twitter(http://twitter.com/Guykawasaki)。这个博客几乎全部由报道的链接组成,这样要比张贴这些报道本身更好。
    
     对不起,CEO们。写博对你们来说,只是多了一样职责。
    
     来源《福布斯》
主题:CEO怎样开博
总裁班视频播放音频播放高端培训行业资料 | 查看&发表评论
攻读学位
清华大学公司治理与资本运作高级研修班
-- 近期EDP活动预告|媒体报道 --
 
-- 近期推荐的培训项目 --
 
· 国际财务管理师(IFM)国家职业资格认证招生简章
· UES安全总监训练营2019第三期
· 劳动关系协调员(师)国家职业资格
· 高级人力资源管理师\人力资源师国家资格考试
· 《安全评价师》国家职业资格证书
· 【职称评审】经济类/会计类/工程类,职称评审
· 理财规划师\高级理财规划师.国家职业资格认证报名
· 国家职业《企业文化师》、《高级企业文化师》
-- 最新地区课程 --
 
-- 培训论坛最新 --
· 2019环保产业高峰论坛.北京理工大学
· 环保企业高级职业经理(总裁)研修班
· 2019年《商业思想家学者项目》4月课程安排
· PPP研讨班《2019两会后工程业风险化解与PPP价值链重构》
· 中国经济发展与乡村振兴高级研讨班
· 能源电力行业经营管理高级研修班_清华大学
· 若禁止华为使用SWIFT,中美离摊牌就不远了
· 2019经济寒冬下的众生相……
· 科学解释:越是无知的人为什么越自信?
· 如何看:反兴奋剂俄罗斯被国际禁赛4年?
· 虞锋:中国的淘金时代已经结束,接下来是炼金时代
· 2020年北京小升初政策讨论(民间网络版)
清华大学周易智慧研修班
清华大学艺术品投资与艺术管理高级研修班 国务院“中国500强企业”新领袖培养计划 社科院“新金融战略与企业上市并购”精读 人民大学新三板企业金牌董秘实务操作
卓越财务总监高级研修班 新时代人力资源管理高级研修班 卓越生产运营总监高级研修班 中美“博士后”高端项目
地址:海淀区中关村东路95号中国科学院自动化东楼 联系电话:010-51656461 Emai:8848-hr◎163.com
2004@ All rights reserved. 京ICP备05048987号 .电改30人论坛