新产品开发的决策管理 @管理文库

     新产品开发的决策管理
     新产品的开发对企业的重要性是不言而喻的，评审决策亦是新产品开发项目管理活动的一项重要活动。

     新产品的开发对企业的重要性是不言而喻的，于是企业需要对新产品开发进行持续的投入，但新产品开发不能凭经验去判断，面对不断变化的需求市场，企业需要一个对新产品开发进行把控的决策体系。评审决策是新产品开发项目管理活动的一项重要活动，评审决策这项关键活动的目标是通过建立对关键阶段的多层次评审决策机制，提高新产品开发项目中的决策质量和速度。

     在这样的一个新产品开发决策管理过程中，企业需要明确两件事：

     Ø谁来决策：在新产品开发过程中的决策应该有哪些人来做？

     Ø决策什么：新产品开发中在什么时候需要做关键决策？

     谁来决策

     制订产品开发的决策不仅仅表示单纯地投资于一个合理的好创意，取得预期的投资回报，而且该回报高于某一目标水平。其实很多公司拥有充分的新产品开发机会，但真正的挑战是怎样从众多机会中筛选出适合本公司发展的机会，这就需要通过产品开发决策来实施产品战略。产品开发是由决策过程来推动的，这一过程决定要开发什么产品及如何分配产品开发资源。通过这一过程，高层领导可以引导产品开发，实施产品战略，并授权相关人员开发新产品。

     在这个决策过程中，一方面有高层进行产品是否开发的决策，也有产品应该如何开发的中基层的决策，高层决策在战略方向上可以明确把握，却无法对新产品的技术以及真正的市场需求进行把握，中基层能够从一线市场和技术方面进行判断，但缺乏对企业战略方向的真正了解，如何建立一个完善的既能保证战略方向，又能和新产品开发的具体工作相联系上，成为新产品开发的关键。

     通过建立分层次的决策体系，区分各类决策，确定其需要的合适的管理层面，从而使复杂的评审决策，能够得到有效进行分解，不同管理层面的人决策不同内容，并形成低层决策来支撑高层的决策。

     从规范完整的企业管理来看，公司在三个层面上进行运行：战略投资层、管理层和操作层，对于新产品来说也可以分为战略投资层、产品线管理层和产品开发层，由这三个层面来承担新产品开发项目中相对应的评审决策，如项目的投资可行性评审应该由战略投资层来执行，计划评审则可以由业务管理层来做，而低层次的技术方案、市场方案评审则应该产品开发层的专家来评审。

     大型企业新产品开发基本上都是按照三个层面即战略投资、产品线管理和产品开发层，三个层面分别关注：

     战略投资层，在公司总的战略方向指导下，负责公司的整个业务计划的管理和监控，所以关注的主要是新产品在整个战略框架下的位置，是否符合公司战略收益，所以会重点关注新产品需求决策阶段、项目许可阶段和新产品上市阶段；

     产品线管理：负责本产品线下业务计划，对本产品线相关的事务做出决策，所以除了关注需求、项目许可和上市阶段外，还会关注中间过程如开发、测试量产等重要开发过程；


     产品开发层：而产品开发层负责所属产品的整体成功，包括产品开发、发布和质量负责，这样不但要保证开发过程中阶段性的决策，还要不断关注开发执行中的众多大小不一的决策。

     图1即是一个典型的不同层次不同关注点的新产品线管理体系：（图略）
     当然对于很多中小企业来说，由于产品线单一，或者多产品线间的差别不大，实际运作两个层次就可以战略管理层负责投资和产品线管理、产品开发层负责新产品从市场需求到最终的上市推广，这样简单便于操作。

     决策什么

     搞好新产品开发工作，必须对多种新产品开发方案进行优选。所以一个好的决策必须要有一个好的内容体系。

     越高层次有决策，越关注投资的收益和整体战略的导向，所以新产品的市场影响和财务收益是最重要的。

     而产品线管理层，在每次阶段评审上，都要把实际执行情况同原计划进行比较。以下这些重要的产品和项目特性应在每个阶段进行评审，以确保这些产品和项目的顺利开展以及导向的连贯一致如：

     Ø进度表的执行情况

     Ø预期的产品成本，毛利，收益，生命周期成本

     Ø开发方案预算和投入时间表

     Ø重要的市场状况、竞争态势及行业信息

     对于产品开发层，主要是在实际的执行过程中去解决各种新产品开发中遇到的问题，在进行阶段评审的时候，提供应有素材，是保证高层评审质量的重要基础。

     在每次高层评审决策前，产品开发层要准备好相关材料，供高层评审决策，通过几个层次立体全方位的评审，达到新产品开发导入过程的体系上完备，确保新产品有效上市。

     当然在各个层次决策过程中，还需要考虑多种情况，如评审主体需要随人员任命的变化而及时更新，以保证新产品开发项目中各个评审决策顺利进行，决策主体确定后，应该形成正式的文件，然后经过必要的决策环节后公布等，但是把握多层次、多方位的评审，明确谁来决策、决策什么是两个基本思路，是新产品开发导入过程中的关键。

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