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什么决定了工作满意度?
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     工作满意度是指个人对他所从事的工作的一般态度。一个人的工作满意度水平高,对工作就可能持积极的态度;反之,则可能产生消极态度。当人们谈论员工的态度时,更多的是指工作满意度。
    
     那么,到底是什么决定了工作满意度呢?重要有五大因素:
    
     心理挑战性的工作
    
     员工更喜欢能够为他们提供机会使用自己的技术和能力,能够为他们提供各种各样的任务,有一定的自由度,并能对他们工作的好坏提供反馈的工作。这些特点使得工作更富有挑战性。在中度挑战性的条件下,大多数的员工会感到愉快和满足。
    
     公平的报酬
    
     员工希望分配制度和晋升政策能让他们觉得公平、明确,并与他们的期望一致。当报酬公正地建立在工作要求、个人技能水平、社区工资标准的的基础之上时,就会导致对工作的满意。显然,不是每一个人都只为了钱而工作。但是报酬与满意之间的联系关键不是一个人的觉对所得,而是对公平的感觉。同样,员工追求公平的晋升政策与实践。晋升为员工提供的是个人成长的机会,更多的责任和社会地位的提高。因此,如果员工觉得晋升决策是以公平和公正为基础做出来的,他们更容易从工作中体验到满意感。
    
     支持性的工作环境
    
     员工对工作环境的关心既是为了个人的舒适,也是为了更好地完成工作。调查和研究证明,员工希望工作的物理环境是安全舒适的,温度、灯光、噪音和其他环境因素不应太强或太弱。除此之外,大多数的员工希望工作场所离家比较近,干净、设备比较现代化,有充足的工具和机械装备。
    
     融洽的同事关系
    
     人们从事工作不仅仅为了挣钱和获得看得见的成就,对于大多数员工来说,工作还满足了他们社交的需要。所以,友好的和支持性的同事会提高对工作的满意度。上司的行为也是一个决定满意度的主要因素。当员工的直接主管是善解人意、友好的,对好的绩效提供表扬,倾听员工的意见,对员工表现出个人兴趣时,员工的满意度会提高。
    
     人格与工作的高度匹配
    
     员工的人格与职业的高度匹配将给个体带来更多的满意度。因为当人们的人格特性与所选择的职业相一致时,他们会发现自己有合适的才能和能力来适应工作的要求,并且在这些工作中更有可能获得成功;同时,由于这些成功,他们更有可能从工作中获得较高的满意度。
2006/6/30 15:09:51

 

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主题:什么决定了工作满意度?
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