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EHR成功实施的八大法则 |
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EHR成功实施的八大法则
这里每个人都露出了笑脸。在至诚公司的EHR系统实施成功的庆祝酒会上,我们还特地邀请了其他一些对EHR系统感兴趣的公司老总来参加,用我们顾问公司田总的话说,那叫“业务拓展最佳契机”。
但是庆祝酒会却是至诚公司吴总建议召开的,他对EHR系统非常满意,用他的话来说,“EHR系统上线三个月来,至诚公司的人力资源管理发生了很大变化。EHR系统将适合我们企业的先进的人力资源管理思想固化到软件中,在工作流程中处处贯彻体现出来。就我自己而言,最重要是观念发生了很大变化,更加重视员工的满意度,管理者变成了员工的服务者、支持者。”
“首先谢谢大家对我们工作的支持,才能有今天的成果。”林峰诚恳的说,场下安静下来。
“首先我要提供一个数字给大家,根据统计,企业实施客户关系管理系统的成功率只有百分之三十五。EHR系统是一个更新的应用系统,我想成功率会更低一些。在上线三个月来,EHR系统运作良好并不能认为前面就是通途。人力资源管理的改善是一个持续的过程,EHR系统也需要不断完善。为此我在此特点提醒各位,EHR系统能得以成功实施的八项法则:
第一是取得高层管理者理解支持,包括预算、人力、时间、决策支持。这点至诚公司的吴总是最好的榜样。项目组在此要特别感谢他的大力支持。
第二是确认企业人力资源管理的发展方向和优先次序,全局规划,分步实施。本次EHR项目主要针对事务性工作信息化,流程自动化,未来要强化HR的企业内部决策支持、员工职业发展辅导、人力资源开发等职能。
第三是现有HR制度完善和作业流程优化,引入合适的管理模式。在这个方面我们项目组与至诚公司的人力资源部门合作,共同完成这个工作。这个环节可谓是最花时间和精力的。
第四是建立精悍的企业、EHR系统开发、顾问咨询机构联合实施小组。
第五是实施前向所有部门、人员进行宣导,创造良好实施环境。所以我要感谢所有的至诚公司的员工,没有你们的配合也是不可能完成任务的。
第六是向管理者、HR执行者提供有针对性的培训。系统会改变公司原有的管理模式,所以针对管理者我们进行了大量培训,我们也从中更了解公司文化,对EHR系统的设计实施加以修正。
第七是能与企业其他管理系统良好整合,实现数据分享。EHR系统如果孤立地运行,不能取得最大的效益,我们将EHR与至诚公司的项目管理、财务管理系统加以整合。实现了很多独立EHR系统不能实现的功能。比如财务部门就能更加精确的来测算单个项目的成本,并能计算单个员工对公司的贡献,做到赏罚分明有理有据。
第八是有详细实施计划,并全程记录。计划能减少错误的发生,使整个顾问项目朝既定目标前进。记录则能随时检讨问题所在并能及时调整。至诚公司的整个EHR顾问项目没有大的差错,这个动作相当重要。
最后再次感谢在座各位的努力与帮助,谢谢大家!”
我跟着大家一起拼命拍起手来,真为最后的成就高兴,也为林峰高兴。林峰下台走到我身边,笑着对我说:“你说这是个不可能的任务,但是我们最后完成了。”我们两个都大笑起来。(完)
作者:姜贤宇
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