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识别职业讲师的五个办法 |
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给人傻钱多的行业培训感想
作者:郝志强
培训市场在某些人看来,简直比做毒品还赚钱,无本万利!各种培训公司,纷纷登台,各种讲师也各个亮相,甚至有的培训经理,自己有培训公司,做公司的单子。我的邮箱经常收到,号称是“亚洲著名”、“全国第一”、“某某领域第一人”之类头衔的讲师,给我发来的垃圾邮件,每天不下5封,可以想象培训经理会怎样。所以做为培训经理,具备孙悟空同志那样的“火眼睛睛”,就非常重要了。无论培训讲师如何包装自己,你可以一眼就看出,然后大喝一声,“妖怪”,随手丢到垃圾桶里,在“黑名单”上登陆上他的名字,在你的圈子范围里,传播他的丑行。那具体怎么辨别呢?
首先是直观判断。
那些号称是“亚洲著名”、“全国十大、“某某领域第一人”、某某“创始人”的讲师,大部分是骗子的化身。中国的市场经济发展到今天,没有哪个专家胆敢说,可以在亚洲有影响力,可以在世界有影响力,如果他说他可以,那他就是骗子。如果他号称是全国十大什么什么的,而你没听过他的名字,要不作为培训经理,你太不专业了,要不他是胡乱编造,或他是买的证书。证书是护身符,那是用来忽悠小老板,和不专业的培训经理的。
那些号称在宝洁、号称在可口可乐、号称在IBM做过高管的讲师,大多也有虚报简历的嫌疑。你想想,一个宝洁的高管,一个可口可乐的高管,一个IBM的高管,会放下年薪200万的收入不要,来做培训讲师吗?我们这些做职业讲师的,大多是做不了高管,才做讲师的,大多数是企业的失意者。哪里有那么多喜欢讲课的高管?愿意做高风险的自由职业?如果他说他做过,你一定要问一下,做过什么职位,在什么时间做的,要是妖怪的话,一定现行。
讲师说给很多大公司上过培训课程,在课程大纲下面,有一大串著名公司的名字,那是真的吗?可以挑你个你感兴趣的,问问这个讲师,什么时候上的,给什么职位的人上的,在什么地方上的,编造者会顾左右而言他。
简单地来说,讲师的简历和课程大纲,培训经理一定要核实,你要请那些有职业操守,有课程内容,有授课技巧的讲师来上课,而不是一个骗子吧?
其次是利用网络。
网络是最便宜,最有效的手段。大多数讲师,都有意无意地利用网络,来推广自己。于是你可以上GOOGLE,BAIDU,检索讲师的名字。如果这个讲师连10000条记录都没有的话,可见是个无名之辈,请他上课的风险很大。当然也不排除一些水平很高的隐士,但在这个市场经济的年代,有本事的人,谁不推广自己,换取商业价值?谁甘当隐士等待别人发掘呢?我只看过讲师有的会推广自己,有的不会推广自己,有的推广的多,有的推广的少,从来没见过讲师不推广自己。
当然如果你看到他,在网络上的记录很多,但全是自己课程的介绍,或全是自己的工作简介,全是自己的课程大纲,他给哪些企业上过课之类的资料。那这个讲师平常没课时,要不是自己利用网络来推广,要不请助理利用网络来推广。这些资料对你判断讲师的水平,没有什么价值,请他上课,也很危险。你从网络资料上,看不出他的课程水平来。
如果你看到他,象郝志强讲师一样,发表过很多专业文章,网络上记录很多,甚至象有自己的个人网站。那你可以通过读他的相关文章,看出他对这个课程主题的理解,讲师是否有自己的观点。国内的讲师,在网络和媒体上,发表文章的讲师有很多,建立个人网站的讲师也很多。他们已经建立了相当的知名度,会象鸟儿爱护羽毛一样,爱护自己的名誉,不会为了课酬损失声誉。
我以前对那些,担心我课程质量的培训经理,说过一句很嚣张的话:我不会为你们公司负责,但我会为自己的口碑负责。
第三个方式是看讲师的出版物或录象碟。
讲师如果出过书,那通过看这本书,对讲师上课的内容进行判断,还是不错的。就象你看完我的“郝志强原创培训网”,对我的评价如何呢?但看书,你是看不出讲师的授课技巧如何,所以有的培训经理,就要求看讲师的录象。不过从录象上,你看到的更多的讲师的形象如何,口才如何,很难看出和学员的互动如何,讲师帮学员总结的如何。而且有的录像带,那可是录制了10遍才出版的,效果能不好吗?
有的培训经理,就要求讲师去公司,两个人谈谈,甚至要求讲师去试讲。如果一个讲师任凭这个客户折磨,看来也是个初级讲师,对企业来说风险其实是很大的。一般来说,我对培训公司,想了解我的课程内容,和我的授课方式的这个愿望,那是非常理解的,我当年做这个工作时,也做了同样的事。但看了我专业的课程大纲,看了我网站上的专业文章,和我电话沟通过了,还不能确定课程,那我会认为我和这个企业没有缘分,不能合作。
通过网络上讲师的文章,通过出版物或录像碟,可以大概看出讲师的课程内容,是否有独特的观点,是否适合企业。
第四是找同行询问。
大多培训经理都有自己的圈子,或加入了某个QQ群,无论如何你都认识一些同行,碰巧他们中就有请过这个讲师的,如果他们没有,也可以找他们朋友询问。一般来说,你找找周围的同行朋友,不经过两个曲折,就可以知道这个讲师的好坏。“你和任何一个陌生人之间所间隔的人,不会超过六个,也就是说,最多通过六个人,你就能够认识任何一个陌生人。”这就是著名的“六度分隔”理论。要想知道业内对培训师的评价,并不是很难的一件事情。了解培训师的授课情况,只需要找对人就可以了。
对讲师来说,口碑效果是最重要的,对企业的影响,也是最大的。无论一个课程,你做为讲师讲了多少遍,对学员来说,今天是他的第一次。所以本着爱心来上课吧,忘记商业利益吧,如果你做了该做的,金钱只是顺带的结果。
下文是“风雨夜归人”,在HR沙龙上发的帖子(有删节):“又搞砸了。培训第二天,我看着空荡荡的教室,如是想。这是和****公司的首次合作。作为培训经理,我选择培训公司一直都有这样一个倾向:有核心讲师的培训公司、有核心课程的培训公司、有专业研究方向的培训公司。但是这次培训,彻底颠覆了我这种选择倾向。第二天,教室里的学员骤然减少了三分之二。我在中途回办公室的路上遇到了总经理的秘书,她问我:听说这个《整合营销》讲得不怎么样?我说:你怎么知道的?她说:学员这不都回来了吗?的确,评价一位讲师授课水平,其实不用看最后的评估报告。从学员在课堂的反应都可以看得出来。
看完后,你作为讲师有何感想?你还会接自己没有把握的课程吗?你还会不顾学员的感受吗?你还不为自己的名誉负责吗?再说一次,没有把握的课程,我们一定不要去上,我们要象爱护羽毛一样,爱惜自己的名誉。这个讲师被培训经理,在网络上发了“网络通缉令”,悲惨的下场!
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