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     企业文化建设中的道德人格塑造

     来源:烟草在线专稿作者:郑惠华

     　　胡适先生曾把徽州人拼搏奋进、百折不挠、吃苦耐劳的创业精神比喻成骆驼精神，是因为骆驼有三个突出的“能耐”：能耐苦，能耐磨，能耐远。在骆驼身上蕴涵着徽州人的这些“能耐”和坚毅品格，于是就有了“徽骆驼”的称呼，“徽骆驼”愈来愈被世人知晓，逐渐成了徽州人的代称，成为徽州人顽强、勤奋、开拓、进取的精神象征。安徽歙县烟草公司近年来在公司领导的正确领导下，经营业绩逐年攀升，取得了优异的经济效益。与此同时，公司领导非常注重提高企业社会美誉度，积极培养良好的企业文化和团队精神。现就企业文化建设和徽骆驼精神谈谈自己的看法。

     　　一、人格和道德人格

     　　人格意指即人之为人的品性，因此，人格又近似于人性。其基本涵义有两层：一是指一个人在生活舞台上显现出的行为；二是指一个人的真实自我。而道德人格是指人的道德规定性。它是一个人做人的尊严、价值和品格，是人在一定的社会中地位和作用的统一，亦即作为一个社会人的资格和道德品质的总和。因此，内在地说，人格问题也就是人的本质问题，一个人的人格是否高尚或高尚到何种程度取决于人的本质的发展水平。因此，人格塑造的过程在很大程度上也就是人的本质形成过程。道德人格是人独有的道德责任意识、道德目标意识和道德行为。从道德价值观角度来讲，企业员工的道德人格塑造主要是培养人的强烈的道德责任意识，高瞻远瞩的道德目标意识和崇高的道德行为。

     　　二、企业员工的道德人格在企业文化中的地位

     　　企业文化既有实现股东利益最大化的效率目标，又有促进人的全面发展的价值目标。企业员工的道德人格作为人全面发展的重要方面，在企业文化构建中处于主导地位。

     　　（一）企业员工的道德人格是企业文化的价值目标

     　　从个体自身看，企业员工的道德人格是人全面发展的重要方面。人的全面发展就是个人内在本质的发展，个人自身属性的发展。它不仅意味着每个人的利益和最高需要得到最完善的实现，人的各种潜能都尽可能得到发展，而且意味着这些方面要有机地、和谐地发展。现代化的主体性道德人格正是这个时代人们普遍的人生追求和价值取向，它强调人格的独立、理性、自为、自由，尊重并努力塑造员工的道德人格既是对个体认同需要的满足，又是激发员工全面发展的精神动力。

     《北京大学管理哲学与企业文化董事长研修班》

     　　从个体与群体的相互关系看，员工个体的道德人格与企业整体文化互生。个体道德人格作为个体主体独有的品格精神和对一定社会道德方式所持有的惯常立场，态度及行为模式，是在与他人的对象性活动中实现，通过他人、群体对自我道德行为的评价形成的。同时，企业整体文化的生成又是个体道德人格的升华。因此，企业员工的道德人格培养不仅是完善自身道德活动的需要，也是个人发展与企业、社会发展和谐价值的基本取向。从此意义说，企业员工的道德人格与企业文化内在一致。

     　　企业文化建设要培养员工合乎企业及社会发展要求的道德人格，并以此引领其自身的全面发展，充分发挥其潜能，实现自身价值，从而达到促进企业发展，实现企业的价值目标。

     　　（二）企业员工的道德人格是企业文化成为企业核心竞争力的内在保证

     　　在科学技术迅猛发展，知识经济蓬勃兴起的时代，企业的竞争归根到底是人才的竞争，尤其是人的道德人格的竞争。积极进取，团结协作，道德高尚的企业文化构成了企业核心竞争力的基本要素，主要表现在：

     　　第一、员工强烈的道德责任意识增强了企业发展的平稳性。强烈的道德责任意识使员工充分发挥工作的能动性、积极性和创造性，在各种利益冲突中处处时时从企业大局出发，自觉以企业利益为重，视企业的事业为神圣事业；把自我价值的实现与企业的发展和他人的需要有机结合，继而拥有热爱生活、热爱工作的美好情怀，员工也不因为一时一事的得失而有违自己的义务，从而，使企业得到平稳发展。

     　　第二、员工高远的道德目标保证了企业发展的长期性。企业员工有高远的道德目标就能高瞻远瞩，较好地处理好眼前利益和长远利益，局部利益和整体利益，义与利、竞争与协作的统一和平衡，为企业的长期发展提供不竭动力。

     　　第三、员工高尚的道德行为是企业快速发展的现实动力。员工崇尚真、善、美，憎恶假、恶、丑，有正义感、乐于助人、扶危济困、公而忘私、勇于奉献等高尚的道德行为，有利于形成和谐，向上的提升企业文化的价值品位，也能使企业赢得良好的社会评价，获得更多的社会资本，从而，大大增强企业的竞争力。

     　　三、企业员工道德人格的塑造路径

     　　企业员工道德人格的形成，一方面依赖于群体道德，另一方面又受员工个体在企业内的社会交往活动的影响。以优化群体道德为重点构建先进的企业文化，以制度创新为突破口实现员工的自由价值，是塑造员工道德人格的有效途径。

     　　（一）构建先进的企业文化，提升员工的个体道德人格

     　　群体道德是作为个人的有机联合体为了整体的和谐和发展而形成的共同的道德法则，具有强烈的群体性。个体道德，是作为道德主体的个人为自我实现、自我完善所应具备的道德素质，具有强烈的个体性。但是，社会的群体道德的实现意味着某种程度上的个体道德的实现，个体道德作为个体全面发展、完善自我的手段，最终必然走向既定的目标，而群体道德的实现则标志着群体的全面发展和全面完善。群体道德的实现与否的尺度是全体人的全面发展状况。群体道德反映的是个体道德的要求，即个人趋同于社会、群体的价值目标，使自己的行为适应社会群体道德规范。企业文化中所蕴涵的群体道德直接影响员工，尤其是新员工的个体道德。因此，为塑造员工高尚的道德人格，企业文化建设要突出以下几个方面：

     　　第一，以主人翁责任和集体荣誉为价值核心，强化原工的道德责任意识。道德责任，就是我们在道德上应当去做的事情。优良企业价值观能产生巨大的道德力量，使员工在道德认识、道德情感以及道德行为方式中表现出一种强烈的责任意识。通俗讲，就是在工作中能“想企业所想，行企业所为”，树立“企衰我耻，企兴我荣”的道德观，发挥自己的能动性。但是，企业职工是否有主人翁的感觉对职工责任意识的形成，尤其是道德责任意识的形成和潜能的发挥是极其重要的。因此，在满足职工物质需要的同时，要注重满足其精神需求，赋予职工以实现自我价值的广阔空间，使职工在获得自我成就的满足中，感到工作的意义，感到唯有促进企业的成功，才能实现自我价值。

     　　第二，以诚信合作的文化氛围增强员工的道德目标意识。在企业中，体现企业核心价值观的企业伦理道德直接指引着员工的道德目标意识。职工积极工作的动力是他们个人目标与企业目标的一致性，而这种目标的一致性来自于对共同目标和共同利益的认同感，形成共享的价值观念。共享价值观有巨大的凝聚力、向心力，能使企业建立一个合作信任、友爱团结和奋进的文化环境。企业一贯的处世习惯中体现了其行为的道德目标问题，一个具有高尚道德目标的企业，必然使员工在潜移默化中形成与企业目标一致的道德目标，并使员工在以此意识行为处世的过程中反过来进一步提升企业的道德目标，实现企业整体文化与员工个体人格的良性互动。

     　　第三，运用多种文化形式，引导企业员工的道德行为。企业道德规范是企业在长期的生产经营活动中形成并自觉遵守的道德风气和习俗。

     　　只有在道德主体需要的推动下，形成主动追求道德行为和品质的能力与习惯时，道德人格才有生成的心理基础。因此，企业道德规范只有成为员工的内在需求，才能调节其道德行为。企业可以通过运用优秀的企业哲学、企业精神、企业价值观、企业英雄人物以及企业的优良传统对职工开展道德教育、道德修养、道德评价等活动，把企业道德规范变成职工的内在道德情感、道德信念和道德责任。海尔集团创业初期，当众销毁70台不合格的电冰箱所产生的震撼力，使“质量意识”、“职业道德”、“全心全意为人民服务”的道德精神深深根植于职工心中。

     　　（二）大力进行制度创新，最大限度地实现员工的意志自由

     　　人格塑造发生在青少年时期，但更主要是在其工作中逐渐成熟。1994年对4000名美国工人的调查发现：49%的受访者认为他们的经营伦理在职业生涯中得到了提高，20%的受访者把他们的个人伦理得到提高的原因归结为他们在工作中始终坚持伦理信念的结果。因此，对企业员工道德人格的塑造有赖于企业的环境，尤其是制度环境。制度作为一种激励结构，能充分激励人们发挥他们的创造力，维护和最大限度地实现员工的自由价值，为员工获得高尚的道德人格提供意志的自由。企业人的自由是在企业的恰当约束下充分发挥自己的潜能，它是员工的能动性和创造性得以发挥的基础，更是员工道德人格塑造不可或缺的前提条件。

     　　企业制度是企业为保证各项活动有序进行而制定的规章、规程和规范，集中体现了企业理念对员工和企业组织的行为要求，是企业行为识别系统的重要内容。其中，企业在设计和修改其制度时的指导思想和最高原则的企业理念之一就是遵守道德规范，文明经营，遵循体现以人为本，尊重员工，有利于充分调动员工积极性的。为了最大限度地实现员工的自由价值，制度的创新首先是制度设计的人本化、人格化。就是说，把“自我完善，自我成就，实现自己的潜能，从而使人成为一个最有价值的人。”作为制度设计出发点，让员工有充分的自由创造，自我发挥的空间，从而促进企的发展，并在促进企业发展的过程中自我人格塑造得到提升。

     　　其次是确立“以人为中心”的管理模式，即要求企业制度的执行和管理应坚持具有道德人格的员工是企业核心资产的基本原则，尊重员工价值、人格尊严和应有权利。具体表现为正确处理好人的自由和责任，利益和义务的关系，肯定人的有用性。并且，管理者要以集体主义原则协调职工个人和企业组织的关系，体现人的目的性和手段性的统一，把满足员工的合理要求作为企业管理目标的价值目标，以企业整体的发展与个人的全面共同进步为价值方向，把人的主体性，人的价值，人的全面发展作为企业活动的最终目的。在企业管理战略中，决策要充分考虑尊重员工对自身本质的占有，反对异化劳动，全面提高员工素质，实现员工的全面发展。如IBM沃森父子坚信：公司最大的资本不是金钱和物质，而是人。IBM强调人人要创造自己的特色和个性。摩托罗拉始终把人的因素放在首位，尊重员工，理解员工，关心员工，平等对待每一个员工，始终向他们倾注温情和爱心，以此激发员工的积极性和创造性。