企业内训→卓越销售@内训大纲|师资
| 副标题 |
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| 学员对象 |
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| 授课时间 |
内训:卓越销售,培训内训:卓越销售,管理培训,企业内训:卓越销售,企业内部培训 |
| 授课顾问 |
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| 授课语言 |
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| 每班人数 |
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| 课程目的 |
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| 课程内容 |
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上篇：销售与市场营销管理
第一部分：正确的目标客户
营销观念的演化
需要、欲望和需求
市场分析方法
微观市场营销与区域管理
客户等级评估简要操作
第二部分：正确的拜访频率
如何提高销售效率？
80/20 原则
第三部分：传递正确的信息
FAB
微观市场销售计划
下篇：卓越销售技能
第四部分：积极的心态
态度改变命运!
明确的人生目标
目标的SMART原则
人生角色：判断你的生活重心
目标分解
信念即牢固的观念
精神动力
个人素养与精神动力
突破舒适区
积极思维方式：
从消极思维到积极思维：
行为：执行力的重要性
习惯的力量
品格就是一堆习惯！
积聚你的资源
第五部分：专业的销售程序与技巧
销售定义
以问题为中心的购买循环
以问题为中心的销售循环
第一步：探察聆听
封闭式问题
开放式问题
有效运用开放式和封闭式的问题
掌握提问技巧－用问题解决问题
SPIN
听的三个层次
积 极 聆 听 的 技 巧
第二步：试探冲击
认同试探－“在…情况下会出现什么麻烦？”
发展试探－“发生的概率有多大？”、 “如果…会怎样？”、
冲击试探－“当…后果会怎么样？”
第三步：确认需求
为什么要确认？
确认需求的四个步骤
第四步：展示说服
预实施
调整需求
建议解决方案
处理反对意见
• 感受、感觉、发现
• 互惠互利
• 关注问题
• 解冻与冻结
常见异议处理
• 太贵了！
• 我想考虑一下！－借口
• 给我点儿资料，我需要时再通知你。
• 我不喜欢它，我什么也不想买。
• 我的一位同事买过，结果很不愉快。
第五步：要求生意
常用成交方法
• 非此即彼成交法
• 退让成交法
• 恐惧成交法
• 微不足道成交法
• 道歉成交法
第六步：跟踪维护
后续措施回顾
销售方案的回顾
顾客现状改变过程的回顾
第六部分：沟通与客户关系
人际风格类型
与支配型人相处的窍门
与表达型人相处的窍门
与和蔼型人相处的窍门
与分析型人相处的窍门
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| 备注 |
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| 提交时间 |
2004/9/3 16:04:39 |
| 联系电话 |
010-8243115O,- |
| E_mail |
8848-hr@163.com
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内训:卓越销售,培训内训:卓越销售,企业管理培训,管理咨询,企业管理咨询,企业内训课程:卓越销售,企业内训,[010-86008673/gfalh@126.com/2004/9/3 16:04:39]企业内训课程大纲:卓越销售 |
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