企业内训→企业信用管理与客户信息管理@内训大纲|师资
| 副标题 |
企业信用管理与客户信息管理咨询式企业内训 |
| 学员对象 |
营销人员，财务分析人员，信用管理人员，营销经理等。 |
| 授课时间 |
2天
内训:企业信用管理与客户信息管理,培训内训:企业信用管理与客户信息管理,管理培训,企业内训:企业信用管理与客户信息管理,企业内部培训 |
| 授课顾问 |
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| 授课语言 |
中文 |
| 每班人数 |
30-50 |
| 课程目的 |
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【课程目标】
1、清晰认识赊销客户
2、掌握对各类赊销客户的信息征集
【哪些类型企业需要参加】
1、危机型企业
应收账款占流动资产比重居高不下，前清后欠，公司长期为账款拖欠、呆坏账所累，“销售与回款业务循环”远没有为公司带来应有的利润，甚至有可能处于崩溃的边缘，如果再不改革后果不堪设想；
2、发展型企业
公司具有明确的发展思路且发展稳定，但面对日益激烈的市场竞争和尚未规范的商业信用环境，由于信用管理体系和职能的缺失，难以驾驭赊销交易，不敢扩大赊销甚至放弃赊销，错失很多交易机会，销售潜能被抑制；
3、规范型企业
公司管理规范并建立了长效管理机制，公司高层注重中长期战略规划，将信用管理提到日常经营管理的重要位置，风险管控初见成效。但由于缺乏系统化、体系化建设，导致执行标准不统一、不严格，各业务单元协同效率偏低；信用文化尚未形成，信用执行缺乏力度；信用考核机制不健全，抑制整体管控目标实现。 |
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| 课程内容 |
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【课程内容】
第一讲 赊销客户的分类
1.为什么要对赊销客户进行分类
A)何为赊销的风险
B)赊销客户分类的目的
2.赊销客户分类的依据
A)营销人员角度客户分类
B)财务管理角度客户分类
C)信用管理角度客户分类
第二讲 不同类型客户关注的信息点
1.信用评价所关注的三大信息要素
A)企业基本要素包括哪些信息
B)企业财务要素包括哪些信息
C)企业行业要素包括哪些信息
2.新客户应该关注的信息
A)关注新客户的合法性
B)关注新客户的资本实力
C)关注新客户的发展前景
3.老客户应该关注的信息
A)关注老客户的周转信息
B)关注老客户的变动信息
C)关注老客户的财务信息
4．个体客户应该关注的信息
A)关注个体客户的业务规模
B)关注个体客户的人员素质
C)关注个体企业主
5．核心客户应该关注的信息
(一)核心客户的特点
(二)关注核心客户的利与弊
(三)关注核心客户的各种变动
(四)关注核心客户的市场变动
6．高风险客户应该关注的信息
A)高风险客户的特点
B)关注高风险客户的行业变动
C)关注高风险客户的业务量变化
D)关注高风险客户付款信息
7．其他类型客户应该关注的信息
A)小规模客户应该关注信息
B)中规模客户应该关注信息
C)大规模客户应该关注信息
D)知名客户应该关注信息
E)稳定客户应该关注信息
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| 备注 |
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| 提交时间 |
2009/12/29 10:47:36 |
| 联系电话 |
010-8243115O,- |
| E_mail |
8848-hr@163.com
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内训:企业信用管理与客户信息管理,培训内训:企业信用管理与客户信息管理,企业管理培训,管理咨询,企业管理咨询,企业内训课程:企业信用管理与客户信息管理,企业内训,[0532-88728658/yanwentao@hotmail.com/2009/12/29 10:47:36]企业内训课程大纲:企业信用管理与客户信息管理 |
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