企业内训→打造营业厅高效团队及执行力提升@内训大纲|师资
| 副标题 |
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| 学员对象 |
营业窗口管理者及员工 |
| 授课时间 |
内训:打造营业厅高效团队及执行力提升,培训内训:打造营业厅高效团队及执行力提升,管理培训,企业内训:打造营业厅高效团队及执行力提升,企业内部培训 |
| 授课顾问 |
邹文强 |
| 授课语言 |
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| 每班人数 |
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| 课程目的 |
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1、提升管理者的个人影响力，以及个人魅力；
2、有效培养凝聚团队的能力，提升营业厅的团队执行力；
3、提高管理者在识人、用人、育人和留人的综合能力；
4、树立大团队意识，加强企业内部的沟通、交流和协调。
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| 课程内容 |
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一、现场破冰，进行分组
二、竞争之源：组建结构化的人才团队
1、团队的力量：蚂蚁的力量
2、团队的四个发展阶段
3、管理者的角色：管事理人
4、领导与管理的区别
5、干部的定义：带领部属一起干
6、管理者第一技能：团队领导力
三、高绩效团队的五大特征
共同的愿景与目标
共同的文化
顺畅的内部沟通
案例研讨：如何与小李沟通
明确的内部分工
相互信任与支持
三、打造高绩效团队执行力的四力修炼
1、影响力
创设愿景
权威与威权的区别
非职务影响力
解析员工三层次
工作与情感的双重关怀
提高情商，提升个人魅力
视频录像：包头之别
2、激励力
团队管理三原则：甑选、培训和淘汰
战略、人员和流程
案例研讨：唐僧团队中，你到底选拔谁？
火炉规则、高压线法则
无薪激励12招式
激励的基础：员工的原动力与需求层次
激励的法宝：信任与授权
3、辅导力
驾驭论：自我发展与团队发展
自我蜕变：经验与创新
领导风格四方格
目标挑战
不同性格、不同准备度的下属辅导方法
教练方法
活动：孤岛求生
4、凝聚力
渐进法则
行为强化
激励员工的非物质方法
赞美部属的六把小飞刀
团队内部文化的构建
非正式团队行为
四、活动：感谢行动，感恩之歌
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| 备注 |
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| 提交时间 |
2009/8/6 9:04:20 |
| 联系电话 |
010-8243115O,- |
| E_mail |
8848-hr@163.com
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