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当前类别:巅峰培训网 > 企业内训 >
企业内训→海外大客户开发和关系管理@内训大纲|师资
海外大客户开发和关系管理
副标题  
学员对象  外贸销售员 信息情报人员 外贸部门经理 其他对此课题感兴趣的人士
授课时间  
授课顾问  黄泰山
授课语言  
每班人数  
课程目的
  1.掌握哪些关键信息影响出口业绩;
2.掌握收集国际时常情报的主要方法;
3.掌握客户调查的主要方法;
4.获得大量针对的国际市场信息资源
课程内容
  授课提纲:
一:获取情报新思维概述
1.牢固把握新思维出发点;
2.充分明确自身信息需求;
3.积极汇聚潜在客户信息;
4.敏锐觉察各种出口商机;
5.有效掌握区域客户情况;
6.登高俯瞰行业市场全貌;
7.洞悉国内外各竞争对手;
8.密切注视全球宏观信息;
9.实时跟踪动态信息流变。
二:10种主要信息源和方法
1.搜索:信息尽在指尖;
2.权威数据库:他们是谁;
3.专业网站: 很多是免费的
4.展览:最值得去的地方
5.客户:比你更清楚市场
6.竞争对手:让对手开口
7.合作伙伴:得来全不费工夫
8.市场考察:想畅销就得做
9.会议与论坛:注意那些头脑
10.专业机构:总有人想到您所要;
三:信息获取实战
1.获取潜在客户信息实战;
2.获取出口商机信息实战;
3.获取区域市场客户信息实战;
4.获取行业信息实战;
5.竞争对手研究实战;
6.国内竞争对手研究实战
7.宏观信息获取实战;
8.动态信息获取实战;
四:竞争情报专题
1.网络媒体的监测;
2.传统媒体的监测;
3.展会与研讨活动的监测;
4.客户、供应商、合作者监测渠道;
5.海关数据监测;
五:如何管理客户情报
1.广泛调研客户信息;
2.完善客户信息表;
3.按优先级别分类;
4.按客户价值分类;
5.定期撰写客户工作进展报告;
6.妥善整理归档,便于及时回复和节省时间。
六:如何管理市场情报
1.建立结构化市场信息资源库;
2.分门别类积累市场信息;
3.提高情报利用率;
4.专题信息专门收集;
5.挖掘提炼信息价值。
备注
 
提交时间  2009/6/3 16:44:29
联系电话  010-8243115O,-
E_mail  8848-hr@163.com  // 下载内训需求表.DOC
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