| 副标题 |
《如愿以偿--100%执行的领导艺术》 |
| 主办单位 |
巅峰培训会员单位 |
| 学员对象 |
企业中高层管理人员 |
| 授课时间 |
2005-4-23 、常年举办，欢迎索取最新安排 |
| 授课顾问 |
章哲（著名管理培训专家、剑桥国际培训师导师） |
| 授课地点 |
上海 搜索上海课程
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| 每班人数 |
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| 报价 |
2200 |
课程目的 |
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如何让组织美好的愿望和目标得以有效地执行和落实？
为什么10万石的想法执行到最后连2万石都不到？
为什么公司里许多事情“种下龙种、收获的却是跳蚤”？
为什么许多工作执行不下去？
为什么有的问题强调多次却没有结果？
为什么有的人屡教为改？
为什么员工的工作往往达不到要求
为什么有的下属做得不好却自我感觉良好
为什么有令不行
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课程内容 |
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【培训时间】2005年4月23-24日
【培训对象】上海新东纺大酒店5楼龙头厅，镇宁路525号（万航渡路口）
【培训费用】2200元/人（均含培训费、午餐、讲义、纸笔、茶水点心）
【培训对象】企业中高层管理人员
【主 讲 人】章 哲 著名管理培训专家、英国剑桥大学国际培训师导师
【课程大纲】
模块一：执行的漏斗
1.应该做的：在上司与下属之间
(1)上司：下属应该做什么
(2)下属：自己应该做什么
(3)执行的误差：在愿望和成果之间
2.漏斗一：不知道
3.漏斗二：误解
4.漏斗三：力不从心
5.漏斗四：没有认同
6.漏斗五：以为已经做好了
7.漏斗六：该做的已经都做了
8.漏斗七：做了没好处
模块二：为什么会漏掉——管理中的交易分析
1.管理就是交易
2.第一层次交易：公司与员工
3.第二层交交易：上司与下属
4.管理中的契约
(1)上司与下属的要价
(2)交易的衡量
(3)交易的履行（支付）
5.胡涂帐分析——为什么成果与愿望相去甚远
模块三：行为不等式
1.什么影响着员工的执行行为
2.前因对行为的影响
3.后果对行为的影响
4.误区：注重前因，忽视后果
5.案例分析：某员工屡教不改
模块四：使员工100%执行（Ⅰ）——通过前因的途径
1.前因有那些
(1)职责
(2)职权
(3)绩效计划
(4)制度和规定
(5)指示和要求
(6)专业技能
(7)职业素养
2.事先沟通
3.规范
4.训练
模块五：使员工100%执行（Ⅱ）——通过后果的途径
1.逆造行为的四种方式
(1)正强化
(2)负强化
(3)消退
(4)惩罚
2.为什么不按期望执行
(1)好的行为，却受到惩罚了吗？
——“比慢现象”
——“比少现象”
——“比傻现象”
——“比差现象”
(2)不好的行为，却受到奖赏了吗？
——“职责缺失现象”
——“人情分现象”
——“会哭的孩子有奶吃现象”
——“大锅饭现象”
(3)好的行为，却视而不见吗？
——“组织退化现象”
(4)不好的行为，却视而不见吗？
——“老好人现象”
3.塑造期望的行为
(1)负效应清单
(2)正效应清单
(3)反馈的艺术
(4)如何正强化
(5)惩罚的艺术
模块六：管理交易——消除执行中的偏差与抗拒
1.应该做什么——职责对话
(1)职责的四个层面
(2)职责与能力不匹配现象分析
(3)职责对话三步法
(4)问题讨论：职责变来变去怎么办？
2.应该产出什么——绩效契约
(1)什么是绩效
(2)绩效期望的差异
(3)有效产出与无效产出
(4)绩效的界定
(5)绩效沟通
3.心理契约
(1)心理契约对执行的影响
(2)建立心理契约
咨询电话：010-64413505 010-64412458 13681199468
联系人：王小姐
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备注 |
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| 提交时间 |
2005/3/29 13:33:17
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| 联系方法 |
O1O-8243115O |
| E_mail |
30989665@QQ.com - 下载报名表.DOC |
