| 副标题 |
汽车销售流程 |
| 主办单位 |
巅峰培训会员单位 |
| 学员对象 |
公司总裁、总经理（含各汽车制造公司、汽车销售企业）；与市场营销有关的各部门经理；大客户主管；一线的销售人员及门厅销售接待人员 |
| 授课时间 |
2005年4月22日 、常年举办，欢迎索取最新安排 |
| 授课顾问 |
韩宏伟 |
| 授课地点 |
北京 搜索北京课程
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| 每班人数 |
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| 报价 |
800 |
课程目的 |
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在本课程里，曾从事多年汽车销售及管理的现任资深培训师韩宏伟先生系统地讲述了当今汽车市场需要规范的销售流程与管理，并对汽车销售的各流程做了全面的介绍。课程内容以销售技巧和规范的销售流程为中心，既有理念上的更新，又强调实战效果，是提升汽车销售企业整体水平不可多得的视听工具。 |
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课程内容 |
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前言
第一讲：客户开发
引言：
第一节：访问、接待前的准备
第二节：制定开发潜在客户的方案
第三节：与客户建立互信关系
本讲总结
第二讲：客户接待
引言：
第一节：必要的商务礼仪
第二节：了解来店客户的心理状态及其应对方法
第三节：做好来店/电及意向客户的管理
本讲总结
第三讲：需求咨询（分析）
引言：
第一节：了解客户的需求
第二节：认真地聆听
第三节：分析和帮助客户解决疑难问题
本讲总结
第四讲：车辆的展示与介绍
引言：
第一节：车辆展示的要点
第二节：绕车介绍
第三节：车辆介绍的技巧与方法
本讲总结
第五讲：试乘试驾
引言：
第一节：试乘试驾的流程
第二节：执行流程与客户的参与和确认
本讲总结
第六讲：处理客户的异议
引言：
第一节：异议的产生不可回避
第二节：异议的种类及其原因
第三节：处理异议的方法
第四节：案例集
本讲总结
第七讲：签约成交
引言：
第一节：“临门一脚”失利的原因
第二节：适时建议购买
第三节：适用成交技巧
第四节：成交阶段的风险防范
本讲总结
第八讲：交车服务
引言：
第一节：交车流程
第二节：做好交车前的准备
第三节：车辆与相关文件的交接和确认
第四节：将友好关系推向高潮（建立长期的关系）
本讲总结
第九讲：售后跟踪服务
引言：
第一节：客户还会来吗？
第二节：客户的维系
第三节：让保有客户替你介绍新的客户来
本讲总结 |
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备注 |
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| 提交时间 |
2005/3/21 10:35:14
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| 联系方法 |
O1O-8243115O |
| E_mail |
30989665@QQ.com - 下载报名表.DOC |
