| 副标题 |
通用管理提升系列 |
| 主办单位 |
巅峰培训会员单位 |
| 学员对象 |
企业的中高层管理者、部门经理、企业从主管晋升为经理的管理者等。 |
| 授课时间 |
2024年3月13-14日 、常年举办，欢迎索取最新安排 |
| 授课顾问 |
张书豪 |
| 授课地点 |
上海 搜索上海课程
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| 每班人数 |
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| 报价 |
4980 |
课程目的 |
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课程收益：
1.训练中层经理职业化管理，学习管理工具和方法
2.学习角色认知、情境管理、工作沟通、团队建设、员工激励等管理技能；
3.学习管理工具和方法如情境管理、RESPECT模型、松下先生辅导5步骤等；
4.转变角色，重新定位，打造团队，做合格的职业经理人； |
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课程内容 |
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课程大纲：
模块一：管理的认知—掌握核心理念，实现管理语言的统一化
本节：主要解决管理究竟是什么的问题，如定义、角色的转变等内容。
1.常见管理的三种定义
管人理事：该定义的不完整性
胡萝卜+大棒：该定义的不完整性
管理的5项职能：该定义的核心
2.哈佛大学管理的定义
案例分析：刘邦为什么能成功？
借力等于整合资源：资源整合的三大要求
三大核心:从管事转向管人、借力、科学
案例分析：为什么王经理没有得到升职？
案例演练：如何实现中层管理者角色的转变？
模块二：情境管理—认清下属的状态，调整自我状态
本节：主要解决上级如何根据下属的能力和意愿状况，调整自己，采取合适的管理方式的问题。
1.情境管理的起源
下属的状态决定上级的管理方式
意愿和能力两个维度
能力：完成任务的知识与技能
意愿：部属意愿、动机与信心
2.下属的四种状态R1、R2、R3、R4
3.领导的对应四种方式S1、S2、S3、S4
实现员工差异化领导
领导方式与员工现状匹配：匹配关系、权变调整
演练：为什么王工的升职不成功？
演练：在实际工作中我们该如何使用情境管理？
模块三：下属辅导—下属的成长既是领导力的要求 也是团队发展的要求
本节：主要解决上级怎么在工作中辅导下属，提升他们的能力问题。在教中学，在学中做，做后总结，从而帮助员工提升能力。
1.辅导的定义
辅导的概念
教育、培训、辅导、教练的区别
2.松下先生教人5个步骤
人获得知识的5个方法
松下先生的教人5个步骤的核心
演练：如何识别5个步骤中核心步骤？
演练：刘经理为什么能成功？
该销售总监做了什么，才使得下属成长很快？
辅导可以随时随地的进行
3.演练：如何根据组织目标，制定一份完整的辅导计划？
4.教练的概念
什么教练的GROW模型
GROW模型在绩效沟通中的应用
模块四：沟通—认知他人，实现同理心沟通，赢得认可
本节：主要解决在工作中如何理清思路和方法，实现向上、对下、平级的完美沟通等。
1.沟通的概念
沟通的定义
沟通的核心是：共情、同理心
同理心的三个要求
沟通中的倾听误区
案例：这种设计为什么难以赢得消费者？
演练：该人力资源经理该如何说服员工去国外工作？
2.工作沟通
关于和上级的沟通
① 练习：李小姐犯了什么错误？
如何进行跨部门沟通？
① 跨部门沟通的6个秘籍
② 演练：他们犯了什么错误？
如何向下属发布指令？
① 练习：王经理有什么问题？
② 批评下属的汉堡法则
③ 演练：批评下属的其他注意点
模块五：员工激励---理解需求和人性，把激励融入到管理中
本节：主要解决管理者如何通过非物质手段去激励员工的问题。
1.激励的心理学原理
2.马斯洛的需求层次理论
马斯洛的需求层次理论
需求层次理论的假设
① 演练：17种措施分别隶属于哪种激励？
3.赫茨伯格的双因素理论
保健和激励理论的定义
演练：为什么这家公司的激励出问题了？
4.弗鲁莫的期望理论
演练：为什么不能随便给员工画饼？
5.员工的六大激励原则
六大原则的来源
为什么需要结果导向？
为什么需要公平理论？
为什么需要有针对性？
案例分析：任经理的激励员工有什么问题？
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备注 |
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| 提交时间 |
2023/12/12 15:08:03
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| 联系方法 |
O1O-8243115O |
| E_mail |
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