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管理者情商提升

副标题  管理者情商
主办单位 巅峰培训会员单位
学员对象  企业中高层管理者、HR部门相关从业者(总监、经理、主管、员工关系等)
授课时间  2020年2月22-23日 、常年举办,欢迎索取最新安排
授课顾问  王苑
授课地点  上海市浦东新区杨高南路1998号文士商务楼9楼901室 搜索上海课程
每班人数  
报价  3500元/人

课程目的
  1. 注重课前的调查和课后的辅导落地:让培训成为解决管理问题,达成管理目标的工具
2. 在情境中学习:模似真实管理情境,采用案例式教学,充分调动员工的学习研究热情
3. 采用学员为中心的引导式、教练式的培训方式,使学员在深度体验中获得感悟和领会
4. 老师经过多年的心理学和管理实践,研究总结出的方法和步骤高度精炼和具有实用性

课程内容
  【课程大纲】
模块一:第三只眼看世界:提升洞察力
透过研讨典型案例,学点心理学:
1、学习和了解“行为的心理密码”
2、洞察人心的心理冰山模型
3、了解什么是人的“心理防御”
4、掌握让他们放下心理防御的方法
5、提高管理者的“自我意识”能力

模块二:提升管理者/员工“情绪管理”的能力
1、情绪的定义、分类
2、情绪里面的心理学奥秘
3、察觉他人的情绪、感情流动的能力
4、神秘的心理咨询方法:安抚转化情绪的三个步骤
5、移情与换位,同理心的能力提升
案例学习:体味他人内在的想法、情感
案例学习:“善查人意”的方法
情景模拟练习:不同的人与不同的情境,不同的处理方式

模块三:情绪与沟通
典型案例学习:
1、在自己或同事有情绪的情况下,如何进行良好的沟通?
2、如何才能做到先处理心情,再处理事情?
3、如何帮助有情绪的同事与员工甚至领导
4、让情绪员工透过沟通和你联结更紧密的三个方法

模块四:员工问题行为管理
1、“问题”转化为“目标”的技术
2、巧用引导让员工自己发现问题
3、助力员工问题行为转化的三个关键步骤
4、案例练习与练习
5、让员工敬爱的管理者特征

模块五:激励与快乐工作
1、最新员工管理激励的方法与实践
2、激活员工心理动力的四个维度
3、了解员工的工作的动力来源
4、不同性格与不同价值观的员工不同的激励方法
精准员工激励:9类26种员工激励的方法
引导活动:“员工使用说明书”

备注
 
提交时间  2019/10/9 16:26:55
联系方法  O1O-8243115O
E_mail  30989665@QQ.com - 下载报名表.DOC

报名流程:
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