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超级销售沟通

副标题  销售技巧,大客户销售,渠道销售,沟通策略
主办单位 巅峰培训会员单位
学员对象  大客户销售、项目销售、直接销售
授课时间  2014年1月15日 、常年举办,欢迎索取最新安排
授课顾问  王老师
授课地点  北京 搜索北京课程
每班人数  
报价  1280

课程目的
  本课程三大亮点
  实战:20多个案例,均取材于实战环境下的真实故事。
  实用:所教授的技能,针对关键问题,便于操作。
  实效:大量的互动、讨论、角色扮演,确保学员的吸收。

课程内容
  课程大纲
第一讲 销售高手的“卖声术”
  案例:为什么李经理没搞明白小汪要讲什么?
  关键词:要说就说到点子上
  有话慢慢讲:沟通的目的是对方听清楚
  聚焦:深度比广度更重要
  演练:一个销售、一个客户对话,关键词的提取……
第二讲 搞掂目标人的“三板斧”
  案例:小于如何连跨三道障碍,快速找到目标人……
  第一斧:跨越前台障碍
  第二斧:锁定目标人的职务范围
  第三斧:套取目标人的QQ和手机
第三讲 调动沟通气氛的“太极功法”
  案例:小周让三个月没有通话的客户迅速进入角色……
  温沙拂面功:沟通预热,让客户无法拒绝
  一石击水功:抛出客户感兴趣的话题,让客户想继续聊
  回头望月功:从记忆中找到共鸣,让客户感受关怀
  点穴调戏功:把客户逗开心,让客户无话不谈
  演练:和客户第二次通电话,“引导”客户的沟通欲望……
第四讲 介绍产品的“钻石策略”
  案例:小刘给饭店老板介绍节能灶,两种开场白的比较……
  一锤定音:第一句话抓住客户的注意力
  如数家珍:讲故事,举例子,把产品讲出彩
  两面三刀:以数字证明产品,提升说服力
  五彩缤纷:用视觉技术,冲击客户心灵
  点到为止:刺激客户的痛处、痒处、兴奋处
  工具:产品介绍的销售工具清单……
第五讲 跟踪客户的“诱敌深入”套路
  案例:陈明给客户打第二个电话,就不知道说什么了……
  一步三回头:初期接触客户时的话术
  无事不登门:回访客户的五种借口
  陌路转私交:私人话题的切入和延伸
  良机莫错过:如何用好节假日问候
  拦截客户时间:破解客户“以后再说”的难题
  演练:针对你的产品,如何诱敌深入
第六讲 挖掘客户需求的“童子功”
  案例:杜经理如何挖掘客户需求……
  对症下药:销售人员的天职
  痛和病:需求表面和需求实质
  探问需求三要:对象、时机、地点
  问题的设计:不同的事,不同的问法
  提问策略:步步深入,边问边应
  焦点转移:引导客户的需求
  工具:问题导向的SPIN话术……
第七讲 促成订单的五大利器
  案例:IBM的小何,临危受命,将不可能变为成功……
  服务:润物细无声
  报价:让客户有所选择,物超所值
  推介:冲着客户的兴趣和期待
  利益:让客户成为同盟军
  促成:三管齐下,水到渠成

备注
  小班35人
提交时间  2014/1/9 16:44:27
联系方法  O1O-8243115O
E_mail  30989665@QQ.com - 下载报名表.DOC

报名流程:
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