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看故宫掌门人单霁翔如何玩转“故宫”这家公司的

发帖：牛人 | 2019/4/9 16:07:21 | 第 1 楼

看故宫掌门人单霁翔如何玩转“故宫”这家公司的
     
     文/李美人，商砼每日资讯
    
     记者从故宫博物院获悉，昨天（4月8日），执掌故宫博物院7年的院长单霁翔退休。单院长被广大网友戏称为“故宫最大的网红”、“段子手”，带着历史文物卖萌，让粉丝们一入宫门深似海，除去巫山不是云。
    
    
     2019年的2月17日，故宫博物院院长单霁翔宣布于2月19日和2月20日举办“紫禁城上元之夜”文化活动元宵节，故宫迎来94年来第一次开夜场。夜场门票开放预约后，便被“秒光”。
    
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     一个博物院玩出了“互联网”的感觉，牛，真牛，太牛了！
    
     小编兴趣一起，带着大家来看看这位老爷子的“业绩”，原来老爷子的一板一眼，尽是一个企业领袖的范儿啊，待小编一一为你解读：
    
     个人简介：
     单霁翔生于1954年，毕业于清华大学建筑学院城市规划与设计专业，师从两院院士吴良镛教授，获工学博士学位。单霁翔历任北京市文物局局长，房山区委书记，北京市规划委员会主任、国家文物局局长。
    
     在国家文物局局长任上10年后，2012年，原本已届退休之年的单霁翔接过故宫帅印。当时的故宫刚经历“十重门”舆论危机，故宫的品牌形象一落千丈，亟待重塑形象。而其接任故宫时，故宫长期以来开放区域只占30%，186万余件文物藏品99%沉睡在库房，来故宫的观众虽然多，但80%都是沿着中轴线参观古建，很少能接触到丰富多彩的文物。
    
    
     一： 2012年，履新故宫博物院院长后，单霁翔花了5个月时间，带着秘书走遍宫里的1200座建筑、9371间房，踏破20多双布鞋。他甚至能准确地记得2001年故宫总文物的数量：1807558件（套），从百万位精准到个位数。
    
     “作为空降的高管（而且是已到退休之年），可以放弃身段，贴近了解业务”
    
    
     二： “没有调查就没有发言权”，调查之后的单霁翔指出故宫存在的问题：首先，作为世界上规模最大的古代宫殿建筑群，长期以来开放区域只占30%；第二，186万余件文物藏品，99%沉睡在库房；第三，来故宫的观众虽然多，但80%都是沿着中轴线目不转睛地往前走，文化收获甚微，根本感受不到故宫最“硬核”的魅力。经过细致的实地考察，单霁翔才敢因地制宜，提出对故宫最为有利的修缮和改进措施。
    
     “快速抓住主要矛盾，集中攻破”
    
    
     三： 单霁翔于任故宫博物院院长的七年间，他称自己为“故宫的守门人”，并以“让故宫更加开放”为主要努力方向。
    
     “一把手定位准，企业战略准”
    
     四： 2013年，单霁翔上任5个月，故宫开始全面禁烟、收缴火种，不让一个打火机进入故宫。不仅如此，他还下了规定：一片垃圾落地后，2分钟内，必须有人清扫掉。就连掉在地上的垃圾，这位院长都要亲自拾起。砖石缝里的烟头，他也亲自去捡。光2013年一年，他亲手捡起的烟头就有1000多个。
    
     “高度重视关乎生死的风险管控，并身先士卒”
    
    
     五： 2014年，是故宫的关键转折点——开放面积首次过半，达到52%。2017年，开放面积达到76%，“南大库”开放后，达到80%。2018年，故宫接待观众达到创纪录的1754万人次，超过排在第二位的法国卢浮宫700多万人次；故宫开放面积由2014年的52%，达到现今的80%以上，过往“游客止步”的区域正变成展区、展馆。
    
     “产品竞争力打造”
    
    
     六： 2015年9月，故宫博物院九十华诞系列展览之“石渠宝笈特展”开幕后，游客们为亲眼目睹《清明上河图》的真容，争相排队观展，最长排队时间甚至超过6小时。但通常情况下，故宫5点半就关门了，如果到时间还没排到，很多人一天的队就等于白排了。展览期间，单霁翔有次去看游客时，有人问他“几点关门”，他说“最后一个观众走了我们才关门”。结果，那天晚上8点，他再去看时，真的还有很多人在排队。他问游客“累不累？”他们说：“累也要坚持，都排一天了。但是渴了，没有地方卖水了”。于是，他就带着人烧了2千杯茶，亲自送给游客。到了12点，游客说饿了，他就赶快拿了800盒方便面分发下去。就这样，一直坚守到夜里4点。最后一个观众走出去时天都快亮了，而故宫门前的队又开始排了起来。
    
     “质量服务绝不空谈，以客户为中心是决胜关键”
    
    
     七： 单霁翔在任这些年，故宫批量诞生“网红”。从文物修复师王津，到故宫文创、口红，再到文化活动“上元之夜”等等，故宫屡屡在互联网上掀起波澜：
    
    
     1. 办展，办展，办展
     “品牌宣传”
    
     2. 单老爷子带着故宫跨界飞翔，2016年，纪录片《我在故宫修文物》捧红了许多工匠，文保工作者，造出了很多男神女神。
     “提升员工工作幸福感，成就感，不加钱也能激励”
    
     3. 2017年，单大掌门已不满足于在故宫内搞事情了，《国家宝藏》一推出便亮瞎了观众的双眼。过去给年轻人正儿八经讲文物，那是老夫子想不开，对牛弹琴。如今二次元们追捧着看国宝故事，一边对着流 量爱豆发花痴，好帅好帅；一边对着文物流口水，好美好美。一边内心还有点小得意，我好有文化，好有内涵。一件国宝，一段故事，一个明星，成为了标配，老戏骨小鲜肉都围着国宝转，妥妥的做起了流 量，甚至一块颜料矿石都能变成戏精。上演了一场“让文物流行起来“的好戏！
    
     “互联网+；IP打造；流 量”，只单老爷子样样精通。说互联网+难，说变革难的企业，你敢说你的企业比单老爷的还传统？
    
    
     4. 故宫博物院竟然还有官方旗舰店，生活用品样样俱全；APP，还有最近的“5G智慧故宫”
    
     “研究年轻代消费心理和需求，引导客户新需求，又接地气又随技术变革的潮流。”
    
    
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     我想这是史上最牛逼的传统互联网+了吧，我想单老爷子一定是不断“突破自我，拥抱变化，学习新鲜事物，才能带领企业找到适合自己的变革之路。此是为创新！”
    
    
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     不但剧情设置严谨，书中出现的器物信息，也是根据资料进行逐一还原
    
    
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     八： 最后，单老爷子心中真正的博物馆该是什么样子？单霁翔这样说：“感染每一位来访者的心灵，成为长存于世的经典，实现博物馆建筑回归文化理想、回归历史责任、回归永恒价值、回归本质特征。”
    
     “品牌文化+企业文化相得益彰，两手都要硬”
    
    
     七年下来，单大掌门已不仅仅是那个单大掌门，成为了故宫最大的“网红”，成为国内博物馆界的“扛把子”，故宫已经不是那个故宫了。
    
    
     让我们来看看成绩单吧：2017年，故宫网站访问量达到8.91亿，把186万多件藏品的全部信息放到网上。同年，故宫文创产品销售达到15亿元人民币（文物局刘局长怕给别的博物馆太大压力，都不让单老爷子公布最新的）。 15亿元是什么概念？ 超过2017年1500家A股上市公司的营业收入，惊不惊喜，意不意外！ 我相信看了小编的这篇文章，你一定拍着大腿叫好：惊喜，真惊喜，不意外，一点都意外！
    
    
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